キャリア支援サービス（以下「本サービス」といいます）とは、株式会社エス･エム･エス（以下「当社」といいます）が運営する「ナース専科 転職」、「PT/OT人材バンク」、「検査技師人材バンク」、「放射線技師人材バンク」、「工学技士人材バンク」、「栄養士人材バンク」、「保育士人材バンク」、「ウィルワンエージェント」、「カイゴジョブエージェント」、「ケア人材バンク」、「カイゴジョブ」および「カイゴジョブアカデミー」の総称をいいます。
また、本規約は、これら全てのサービスに適用されるものとします。

総則

本サービスのご利用

1. ユーザーは、本規約に従って、本サービスを利用するものとします。本規約とは別に当社が別途定める細則やガイドライン等がある場合、当該細則等も本規約の一部を構成します。
2. ユーザーが、本サービスに含まれるコンテンツや情報を閲覧・使用・ダウンロードした場合または本サービスの会員に登録した場合には、本規約に同意したものとみなします。
3. ご利用にあたり会員登録または利用申込みが必要な場合は、当社が会員登録または利用申込みを承諾した時点で当該会員登録または利用申込みが完了するものとします。

ユーザーの責任等

1. ユーザーは自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
2. ユーザーは、本サービスを利用するにあたりユーザーが自ら登録した情報（以下「登録情報」といいます）については、その内容について一切の責任を負うものとします。
3. 登録情報は、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らがいつでも変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって利用目的に沿い、正確、最新に保つものとします。
4. ユーザーは、当社またはその関係会社（当社ホームページ「グループ企業一覧」に掲載されている各会社。以下「エス・エム・エスグループ会社」といいます）からの各種案内（メールマガジンを含む）を受け取ることがあることをあらかじめ承諾するものとします。
5. ユーザーが本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合は、ユーザーは、当該損害を賠償する義務を負うものとします。
6. ユーザーは、本サービスの利用にあたり他のユーザーまたは第三者と紛争が生じた場合、自らの責任と負担で処理解決するものとします。
7. 当社は、本サービスの品質向上のため、当社に対するユーザーの発言を録音する場合があり、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。

アカウントの管理

1. 本サービスの利用に関しメールアドレス、パスワード等のユーザーを特定する所定の認証方法(以下総称して「アカウント」といいます)が付与される場合には、ユーザーは、自己の責任において、アカウントを管理および保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3. ユーザーは、アカウントが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用において次の行為をすることはできません。

1. 虚偽の情報を登録しまたは提供する行為
2. 一人で複数のアカウントを登録する行為、複数のユーザーで一つのアカウントを共同利用する行為、他のユーザーのアカウントを利用して本サービスを利用する行為、または他人になりすまして本サービスを利用する行為
3. 本サービスに関して貸し出された機器等の貸与、譲渡、販売、質入れ、その他の担保利用行為
4. 当社、他のユーザーまたは第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
5. 当社、他のユーザーまたは第三者の財産権、プライバシーに関する権利その他の権利または利益を侵害する行為
6. 民族・人種・性別その他特定の集団に対する差別行為または差別につながる行為
7. 営利の目的で本サービスを利用する行為
8. 本サービスで得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為または営利を目的とした情報提供活動に用いる行為
9. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
10. 本サービスの運営の妨げとなる一切の行為
11. 本サービスを利用する他のユーザーまたは第三者の名誉または信用を毀損する行為、第三者に対する嫌がらせもしくは脅し、または第三者を誹謗中傷する行為
12. 公序良俗に反する行為
13. 法令に反する一切の行為
14. 診断等の医療行為、医薬品の服薬指示等、法令上国家資格等の資格を有する専門家のみが業として行うことができる行為
15. 特定の人、特定の会社、特定の商品または物品等の紹介推薦を行う行為または当該紹介推薦を求める行為
16. 特定の宗教に勧誘する行為または政治活動
17. 第三者に嫌悪感を与える情報、猥褻な情報、無限連鎖講(ネズミ講)の開設または勧誘を内容とする情報、他ページへのリンクを設定することを唯一の目的とする情報等、当社が当社サービスを提供するにあたり不適切と判断する情報を、提供、登録、投稿等し、または個人の特定につながる情報を投稿等する行為
18. 当社の提供する有料サービスの利用料金を滞納する行為
19. その他、当社が不適切と判断する一切の行為

ユーザーとしての登録等の削除および本規約に基づく契約の解除等

1. 当社は、ユーザーによる情報の送信、提供等の行為が本規約に違反しまたはそのおそれがある場合には、ユーザーに通知することなく、当該情報の全部または一部について、削除、送信停止その他必要と認める措置を講じることができます。
2. 当社は、ユーザーが本規約の規定に違反しまたはそのおそれのある場合には、ユーザーに通知することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザーとしての登録を抹消し、ならびに本規約に基づく当該ユーザーと当社の契約を解除することができます。
3. 当社は、下記に該当する者またはそのおそれのある者から本サービスの利用申込みがあった場合には、無条件に当該申込を承諾しないことができ、ユーザーが下記に該当することが判明した場合には、当該ユーザーに通知することなく本規約に基づく当該ユーザーと当社の契約を解除することができます。
   1. 意思能力または支払能力が十分でないと当社が判断する場合
   2. 当社に対する債務に関し、著しい履行遅滞または不履行があるまたはあった場合
   3. 過去に本規約に違反したことがある場合
   4. 過去に当社からユーザーとしての地位の全部または一部を取り消されたことがある場合または当社から提供情報等の削除等の処分を受けたことがある場合
   5. お申込みいただいたサービスと同内容のサービスを業として提供する事業を営む場合または当該事業を営む第三者に対して情報を提供していると当社が判断する場合
   6. 当社から連絡が取れないか、または連絡を取ることが著しく困難である場合
   7. 支払停止もしくは支払不能の状態に陥った場合、手形もしくは小切手が不渡りとなった場合、または任意債務整理を行った場合
   8. 第三者より自己の財産について、差押え、仮差押え、仮処分、競売、強制執行、または公租公課の滞納処分等を受けた場合
   9. 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始の申立てを受け、または自ら申立てを行った場合
   10. その他本サービスの利用または会員登録を承諾することが不適切であると当社が判断した場合

本サービスの内容の変更

当社は、本サービスの運営を良好に保つため、事前の通知なく、本サービスの内容、仕様、URL等を変更することがあり、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。

本サービスの停止・終了等

当社は、以下のいずれかに該当する事由が発生した場合、ユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。

1. 本サービス運営のためのシステム（以下「システム」といいます）の保守、更新等を定期的または緊急に行う場合
2. 本サービス運営のための通常講ずるべきウィルス対策では防止できないウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
3. 突発的なシステムの故障等が発生した場合
4. その他、不測の事態により、当社が本サービスの提供困難と判断した場合

免責事項

1. 当社は、企業情報等の第三者の情報、広告その他第三者により提供される情報、ユーザー等が本サービスに登録し掲載する情報、本サービスを通じてユーザーに提供する情報等に関し、内容の正確性、有用性等について何らの保証もしません。
2. 職業紹介を行うサービスおよび求人情報（派遣求人を含む）等をユーザーに提供するサービスについて、当社は、就職・転職が成功することを保証するものではありません。
3. ユーザーの投稿内容に基づき特定の事業者に関する評価点数等を算出し、当該評価点数等をユーザーに提供するサービスについて、当社は、当該評価点数等の算出方法および根拠データ等を一切公表しないものとします。また、当該評価点数は公的機関による評価等または法令等に基づく評価等を表示するものではありません。
4. ユーザーの本サービスへの登録および本サービスの利用(第三者の情報提供行為等を含む)から生じる一切の損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
5. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、ユーザーの情報の削除または消失､ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、当社による故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
6. 当社の責任を免責する本規約の条項が消費者契約法等の法令に反することによって無効となる場合など、何らかの理由によって当社が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、当社の賠償責任は、故意または重過失による場合を除き、ユーザーに生じた直接かつ通常の損害の範囲に限るものとします。

個人情報の取扱い

本サービスにおける個人情報の取扱いについては、「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」（以下総称して「プライバシーポリシー」という）のとおりです。

本規約の変更

当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができます。変更の内容は、本ウェブサイト上に2週間掲載し、その期間経過をもってすべてのユーザーが了承したものとみなします。

権利義務などの譲渡

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位およびこれにより生じる権利義務ならびにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ承諾するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

準拠法および管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りのその他の条項、および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全にその効力を有するものとします。

求人情報等提供サービス

対象サービス：カイゴジョブ

求人情報等提供サービスの内容

求人情報等提供サービスとは、当社が運営するインターネット上における求人情報関連サービスサイトおよびこのサイトに付随するメールサービス等の各種情報提供サービス、その他のサービス（以下「求人情報等提供サービス」といいます）をいいます。

求人情報等提供サービスの提供体制について

1. ユーザーは、本サービスを無料で利用することができます。
2. 当社および当社のサービス利用企業（病院・施設・紹介会社・その他法人等）は、本サービスを提供する際に、ユーザーに対し、メール、郵便、電話等によって連絡を行うことがあります。
3. ユーザーが本サービスから資料請求や求人への応募・問い合わせをした後、資料や応募・問い合わせへの回答は当社のサービス利用企業から直接届きます。また、これらには 10 日～2 週間程度かかることがあります。なお、ＧＷ・お盆・正月などの祝日をはさむ場合には、さらに時間がかかることもあります。
4. 当社は、ユーザーと当社のサービス利用企業とのメッセージ機能を提供する場合、求人広告サービスの運営状況の把握を目的として、求人広告サービス上でユーザーと求人企業とのメッセージの送受信履歴およびその内容についてその確認および利用を行うことができるものとします。なお、これらの情報は総則「６．提供情報等の利用」（２）（３）の適用範囲です。
5. 当社は、職業安定法を順守し、以下の方針で本サービスを提供します。
   労働者の募集に関する情報の的確な表示に関する事項について
   1.　当社のサービス利用企業に対し、求⼈が充⾜したときや内容を変更したときには、速やかに通知するよう依頼しています。また、掲載の中止や内容の訂正の依頼があった場合には、速やかに対応します。
   2.　当社において求人情報が正確かつ最新でないことを確認した場合には、速やかに内容の訂正の依頼又は掲載の中止を行います。
   順位を付して表示する場合における当該順位を決定するために用いられる主要な事項
   本サービスに含まれる一部のサービスにおいて、順位を付して求人情報を表示する場合があります。その場合の順位を決定するために用いる主要な項目は以下のとおりです。
   ・当社のサービス利用企業の情報
   ・求人業種・職種等の求人情報
   ・本サービスの利用履歴

スクールサービス

対象サービス：カイゴジョブアカデミー

スクールサービスの内容

スクールサービスとは、当社が運営するスクール（以下「スクール」といいます）において開講している講座を通して提供するサービスおよび当該講座に付随して提供するサービス（以下総じて「スクールサービス」といいます）をいいます。

スクールサービスの申込と承諾

1. スクールサービスへの申込は、当社が別途定める所定の手続に則り行うものとし、当該申込が当社に到達した時点で意思表示がなされたものとします。
2. 当社は、原則として、スクールサービスの利用に必要な各種書類（以下「必要書類」といいます）を郵送することで前項の申込を承諾します。特段の事情がない限り、ユーザーの手元に到着するために通常必要と思われる余裕をもって必要書類を発送した時点で承諾の意思表示が完了したものとみなします。
3. ユーザーが未成年の場合には、スクールサービスの申込に当たって、必ず保護者の同意を得る必要があります。ユーザーおよびユーザーの保護者は、本条第１項に規定した申込を行った時点で、本規約の内容を承諾したものとみなします。

スクールサービス利用料金の支払い

ユーザーは、スクールサービス第２条第２項に規定した必要書類記載の支払期日までに、当社が別途指定した金額を、スクールサービス利用料金として当社が別途指定する方法で支払うものとします。なお、振込手数料はユーザーの負担とし、ユーザーによる申出がない限り、当社はユーザーに対して領収書を発行しないものとします。

職業紹介サービス

対象サービス：ナース専科 転職、PT/OT人材バンク、検査技師人材バンク、放射線技師人材バンク、工学技士人材バンク、栄養士人材バンク、保育士人材バンク、ウィルワンエージェント、カイゴジョブエージェント、ケア人材バンク

職業紹介サービスの内容

職業紹介サービスとは、当社が運営するウェブサイトを通じた求職・求人、及び、それに関連するサービスを利用目的とするサービスの総称をいいます。

労働条件

当社は、求人企業の労働条件その他契約内容の確認においては、ユーザーの希望に応じ連絡を取り次ぎますが、ユーザーは、ユーザーの責任において、求人企業に労働条件その他契約内容を直接確認した後に契約を結ぶものとし、当社がユーザーに通知した労働条件が、当該契約の詳細を最終的に保証するものではないことを承諾します。

ユーザーへの連絡

当社は、本サービスを提供する際に、ユーザーが自ら当社に提供した情報に基づき、郵便、電話、メール、各種SNS等の連絡手段によって、ユーザーに対し、連絡を行うことがあります。

職業紹介サービスにおけるユーザー情報の取り扱い

当社は、ユーザーを就業先へ紹介するにあたり、住所については都道府県名と地方名までは「個人を特定することができない情報」として取り扱います。また年齢そのものは、 複数の情報を組み合わせることで「個人を特定する情報」とみなし、5～10歳きざみの年齢層を「個人を特定することができない情報」として取り扱います。

総則に関する例外

職業紹介サービスにおいては、総則「５．ユーザーとしての登録等の削除および本規約に基づく契約の解除等」(3)につき、以下に読み替えて適用するものとします。
(3)当社は、下記に該当する者またはそのおそれのある者から本サービスの利用申込みがあった場合には、ユーザーが下記に該当することが判明した場合には、当該ユーザーに通知することなく本規約に基づく当該ユーザーと当社の契約を解除することができます。（以下総則5.(3)に定めるとおり）

職業紹介事業の業務運営に関する規定

当社は、職業紹介事業につき、厚生労働省から正式に許可を得て本サービスをご提供しています。（許可番号：13-ユ-190019）
下記の内容もご一読いただきますようお願いいたします。

取り扱い職種の範囲・その他業務の範囲に関する事項

当社職業紹介事業の取り扱い職種は、全職種です。取扱地域は日本全国です。

手数料に関する事項

ご登録いただいた求職者様から手数料を申し受けることは一切ございません。
※就職が決定しましたら、求人者（就職先）より、紹介手数料として、年間賃金の80％または600,000のうち高い方を限度とする額を申し受けます。なお、実際に求人者（就職先）より申し受ける紹介手数料は、市況感その他の事情を考慮して決定した金額とします。
参考：当社取扱職種別手数料一覧

求人者情報および求職者の個人情報の取扱に関する事項

職業紹介サービスに関する求人者情報および求職者の個人情報の取扱者は、人材紹介事業に関与する当社役職員です。
・求人者の情報は、職業紹介に係るものに限ります。
・個人情報の取扱者は、当社が定める手続に則り、個人の情報に関して当該情報の本人から情報の開示の請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示に関する対応を遅滞なく行います。さらに、これに基づき訂正の請求があったときは、当該請求が客観的事実に合致するときは、遅滞なく訂正に関する対応を行います。これらの請求に関しては、当社ホームページの「サービスに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。

苦情の処理に関する事項

職業紹介サービスに関する苦情処理の責任者は、お客様相談センター（0120-790-352）です。
苦情の申し出があった場合は、職業安定機関及びほかの職業紹介事業者等と連携を図りつつ、迅速かつ適切に処理します。

返戻金に関する事項

就業から退職までの期間に応じて、求人者に対する紹介手数料の返金制度を設けています。
参考：当社サービス別返金率一覧